国泰民生物业服务评估监理
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News 行业新闻
作者: 中物联集团
发布时间: 2018 - 12 - 14
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浙江杭州业主大会聘请第三方物业服务评估监理,委托第三方物业服务评估监理机构对物业服务费进行评估、物业开展承接查验、物业管理服务招标及物业服务质量的监理,业主委员会选举(换届)事务,维修基金申请,物业服务满意度进行调查等已经成为一种趋势。在南京针对《南京市住宅物业管理条例》出台相关配套文件,鼓励第三方机构进入配合政府职能部门做好物业管理工作已经走在全国的前例。作为第三方机构提供专业人员驻点开展与街道相关的物业工作服务,对街道和社区工作人员、业主委员会及物业服务企业和项目经理进行专业培训,并对相关信访矛盾的解决依据及方法提供咨询服务,成为破解社区物业纠纷的“润滑剂”,对社会稳定起到积极作用。浙江杭州业主对第三方物业服务评估监理机构的呼声渐高。附:业主大会议事规则第一章 总则第一条 制定依据为保障本物业管理区域内业主大会和业主委员会的规范设立、运作,根据国务院《物业管理条例》和相关法规、规章,制定本业主大会议事规则,并经 年 月 日业主大会讨论通过。第二条 业主大会宗旨本业主大会维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益,保障物业的合理、安全使用,维护本物业管理区域内的公共秩序,创造整洁、安全、舒适、文明的环境。第三条 业主大会的组成本业主大会由本物业管理区域的全体业主组成。业主身份的确认,一般按房屋所有权证记载的所有权人确定;已订立房屋买卖合同但尚未取得房屋所有权证的,房屋竣工并已交付的,按照房屋销售合同中明确的物业买受人确定。房屋已经竣工但尚未交给物业买受人,或者尚未出售的,按建设单位向房产管理部门现售商品房备案确认。房屋所有权属 2人以上共有产的,推选一人参加业主大会会议。无民事行为能力或限制民事行为能力的业主,由一名法定监护人参加业主大会会议。单位业主的,按该单位提供的书面有效委托证明中明确的人员确定。第四条 业主大会活动范围业主大会、业主委员会应当依法履行职责...
作者: 河北物业管理
发布时间: 2018 - 12 - 04
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河北省住宅与房地产业协会物业管理专业委员会官方微信,省内最为专业、权威的物业管理媒体公众平台。    随着越来越多的市民接受物业管理服务,物业管理正走进千家万户,并且受到人们越来越多的关注。然而,近年来,业主针对物业管理的投诉也越来越多,去年更名列国内投诉重点之一。对此,专家分析指出,造成如此多的投诉,一方面是由于不少物业管理公司没有树立起现代物业管理观念,管理还停留在传统的单位房屋自管的时代,服务工作不到位造成的;同时,还有很大一部分投诉是由于业主对物业管理的认识存在误区造成的。如果物业管理公司和业主都走出物业管理的认识误区,矛盾和纠纷自然就减少了。物业管理不是售后服务    由于现在很多物业管理公司是开发商派生出来的,管理上听命于开发商,经济上靠开发商“输血”,加之售房广告的宣传误导,致使很多市民认为物业管理是开发商提供的售后服务。另外,开发商“重视建房销售,轻视物业管理”的现象比较严重,质量不高的服务引起了业主的不满。事实上,物业管理并不是开发商提供的售后服务。    大家知道,住宅小区中存在着一部分不能由个别业主单独管理、使用的共有物业。而这部分物业也需要进行经常的管理、维护,从而确保其正常使用。对这部分物业,由全体业主共同进行管理和使用,物业管理就是适应这个需求而产生的。    从楼盘交付到业主委员会成立之前,考虑到业主还未全部入住并组成有效自治组织,国家有关法规要求由开发商按规定程序选聘物业管理公司对园区实施前期物业管理。业主委员会成立后,则由全体业主通过业主(代表)大会的形式选聘物业管理公司对园区实施物业管理。物业管理公司向业主提供的各项物业管理服务,与开发商提供的诸如房屋质量保修等售后服务,有着本质的区别。没有“免费的午餐”    近年来,因业主拒交物业管理费...
作者: 环球网
发布时间: 2018 - 11 - 29
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资料图:北京城市副中心建设工地 中新社记者 韩海丹 摄中新网北京11月21日电 (记者 尹力)北京将修订城乡规划条例,其中拟取消建设用地规划许可证,建立建设工程竣工联合验收机制。记者21日从北京市十五届人大常委会第九次会议获悉上述消息。当日,北京市十五届人大常委会第九次会议举行。会上,北京市副市长殷勇对《北京市城乡规划条例(修订草案)》议案作相关说明。据殷勇介绍,本次修订的主要内容在于调整城乡规划编制体系,明确北京“四个中心”的城市战略定位,体现加强历史文化名城保护的要求,建立重大事项请示报告制度,建立常态化的城乡规划体检评估机制。同时,修订草案将建立健全全域管控的规划编制体系,突出首都功能核心区和城市副中心在规划管理中的地位,引入城市设计的要求,完善农村规划管理的审批制度。值得一提的是,本次修订的内容包括巩固营商环境改善和工程建设项目审批制度改革成果,其中一项就是取消建设用地规划许可证。对此,殷勇解释称,建设单位取得国有土地使用权,即意味着获得用地许可,建设用地规划许可已不再具有独立存在的意义。殷勇表示,修订草案要求统筹协调建设需求和多部门管理要求,通过建立多规合一协同平台工作机制,制定建设项目的规划综合实施方案,并适时向社会公布。不再单独编制修建性详细规划和规划条件,相关要求纳入规划综合实施方案。对符合规划综合实施方案要求的工程建设项目,规划国土行政主管部门应当在7日内直接核发建设工程规划许可证。修订草案还减少了申请材料以及申请材料的不确定性要求。申请核发选址意见书,不再要求建设单位提交建设项目批准或者核准文件以及有关部门同意申请单位作为项目建设主体的批准文件,规划国土行政主管部门通过多规合一协同平台,实现上述信息的内部推送和交换。申请建设工程规划许可证,不再要求提交使用土地的有关证明文件和建设项目批准、核准或者备案文件,同时对申请材料不再保留“法律、法规、规章规定的其...
作者: 南京爱莲说
发布时间: 2018 - 11 - 21
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文| 联盟菌   来源| 医疗器械经销商联盟“最低价中标”要彻底被取消了!近日,中国政府采购网发布最新通告《财政部酝酿遏制低价恶性竞争新举措》。根据《财政部对十三届全国人大一次会议第2938号建议的答复》,有全国人大代表在两会期间提出了《关于在政府采购中建立最优品质中标制度的建议》。针对上述问题,财政部介绍,目前正在研究深化政府采购制度改革,进一步完善政府采购制度设计,着力解决政府采购活动中存在的低价恶性竞争等问题。初步考虑拟采取四个方面的措施。其中最受各方关注的是对相关制度办法的修改。财政部称,将调整低价优先的交易规则研究取消最低价中标的规定,取消综合评分法中价格权重规定,按照高质量发展的工作要求,着力推进优质优价采购。也就说,在政府采购的招标法规中,“最低价中标”的规定将被彻底取消了!虽然目前这项改革还未落地,但是财政部已经明确表示,在招标制度办法改革中要落实调整“低价优先的交易规则”、取消“低价中标”规定,意味着最低价中标被彻底取消只是时间问题!财政部此次举动早已有迹象。去年印发的财政部令87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》,明确投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。《招标投标法》现行条例第五十五条“必须确定排名第一的为中标人",在最新发布的《招标投标法》修改草案也被修改为”在中标候选人中甲方自行选定中标人”。意思是说:1、第一名不一定中标。2、甲方有权决定第二名或第三名中标。“最低价中标”在医疗设备的政府采购招标中也屡见不鲜!去年贵州省9.3亿的预算的远程医疗设备采购项目,最终3.9亿的中标价谢幕;之前让一众经销商纷纷眼红的“大单”,现在总有种嘲讽的意味...同样在去年底,人民日报曾一个月的时间里两次发文诟病“最低价中标”,“最低价中标”原则一天不变,行业就很难有什么工匠精神,更不要说什么中国品牌!最低价中标危...
作者: 中国新闻网
发布时间: 2018 - 10 - 30
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中新社北京9月25日电 (记者 赵建华)《中共中央 国务院关于全面实施预算绩效管理的意见》(下称《意见》)25日公布。《意见》提出,力争用3-5年时间基本建成全方位、全过程、全覆盖的预算绩效管理体系,实现预算和绩效管理一体化,着力提高财政资源配置效率和使用效益,改变预算资金分配的固化格局,提高预算管理水平和政策实施效果,为经济社会发展提供有力保障。《意见》提出要构建全方位预算绩效管理格局,实施政府预算绩效管理,将各级政府收支预算全面纳入绩效管理,提高保障和改善民生水平,确保财政资源高效配置,增强财政可持续性;实施部门和单位预算绩效管理,将部门和单位预算收支全面纳入绩效管理,推动提高部门和单位整体绩效水平;实施政策和项目预算绩效管理,将政策和项目全面纳入绩效管理,综合衡量政策和项目预算资金使用效果,对实施期超过一年的重大政策和项目实行全周期跟踪问效,建立动态评价调整机制。《意见》要求建立全过程预算绩效管理链条,建立绩效评估机制,强化绩效目标管理,做好绩效运行监控,开展绩效评价和结果应用。还要完善全覆盖预算绩效管理体系,各级政府将一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算、社会保险基金预算全部纳入绩效管理。《意见》还明确硬化预算绩效管理约束,财政部要完善绩效管理的责任约束机制,地方各级政府和各部门各单位是预算绩效管理的责任主体。项目责任人对项目预算绩效负责,对重大项目的责任人实行绩效终身责任追究制,切实做到花钱必问效、无效必问责。《意见》指出,各级政府要将预算绩效结果纳入政府绩效和干部政绩考核体系,作为领导干部选拔任用、公务员考核的重要参考,充分调动各地区各部门履职尽责和干事创业的积极性。《意见》提出,各级财政部门要抓紧建立绩效评价结果与预算安排和政策调整挂钩机制,将本级部门整体绩效与部门预算安排挂钩,将下级政府财政运行综合绩效与转移支付分配挂钩。对低效无效资金一律削减或取...
作者: 中国新闻网
发布时间: 2018 - 10 - 24
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资料图:中华人民共和国民政部。 傅珊 摄 图片来源:视觉中国    中新社北京10月22日电(记者 王祖敏)中国规范行业协会商会收费管理工作取得积极成效。近一年来,九成行业协会商会主动规范了收费行为。目前有关部门正在调查处理的线索94条,涉及全国性社团41家,涉及金额4000余万元(人民币,下同)。    为清理规范行业协会商会涉企收费,经国务院同意,中国国家发展改革委、民政部、财政部、国务院国资委于2017年11月联合印发了《关于进一步规范行业协会商会收费管理的意见》(以下简称《意见》)。22日,中国民政部社会组织管理局有关负责人就该项工作的开展情况接受了记者采访。    这位负责人称,《意见》印发一年来,中国民政部采取多项措施开展清理规范行业协会商会涉企收费工作,督促780余家全国性协会商会清理规范会费;对未按规定调整规范会费的67家协会商会发出改进建议书,要求其在10月31日前完成整改。作出社会团体违规收费行政处罚案件2件,共罚没442万元;拟作出行政处罚案件3件,拟罚没190万元;正在调查处理的线索94条,涉及全国性社团41家,涉及金额4000余万元。从第一批全国性社团年检情况看,90%的协会商会都主动规范了收费行为。    中国民政部对行业协会商会在涉企收费方面的关注重点体现在5个方面:    一是规范会费行为,凡与《意见》新规定和新要求不一致的,要在2018年整改完毕。    二是规范经营服务性收费行为,不得强制服务并收费。    三是坚决停止违规开展评比达标表彰并收费的行为,不得向参与评比达标表彰活动的对象收取费用,不得在评选前后直接或变相收取各种相关费用。    四是主动降低偏高收费,取消不合理收费项...
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发布时间: 2018 - 08 - 16
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老旧小区改造之后,反而失管?不比新建小区,一些年头长的老旧小区缺少物业服务企业,改造之后往往陷入了没人管的难题。近日,市住房城乡建设委相关负责人表示,在老旧小区改造的过程中,本市正逐步探索将物业管理设成老旧小区改造前置条件,避免老旧小区改造后失管,巩固老旧小区改造成果。  是否添物业 业主表决  不久前,《关于建立我市实施综合改造老旧小区物业管理长效机制的指导意见》公开向社会征求意见。记者注意到,未来老旧小区将坚持改造与管理同步实施的原则,实施综合改造的老旧小区,改造工作启动前物业管理与改造工程同步表决,业主同意实施物业管理并交纳物业服务费的,列入综合改造计划。  这也就意味着,物业管理有望成为老旧小区综合改造的“必选”项目。不仅如此,改造中物业服务企业或其他管理单位要全程参与,提出合理化建议;改造后管理单位要无缝对接,即时有效开展物业服务。  老旧小区物业服务基本内容包括秩序维护,共用部位及共用设施设备运行维修养护(含楼道窗户、照明等的维修养护、化粪池清掏、消防安全检查),保洁清洁(含垃圾分类),绿化养护,基本服务费用由业主缴纳。具体事项也可结合老旧小区客观实际进行调整。  在物业管理服务标准上,则由业主与物业管理单位参照北京市地方标准《住宅物业服务标准》(DB11/T751-2010)规定的“住宅物业服务一级标准”约定。  业主承担物业费 政府可支持  这些老旧小区如何选择物业公司?记者了解到,实施综合改造的老旧小区原则上应实行专业化物业管理,可通过招投标或其他业主认可的方式选聘物业服务企业;如果暂不具备专业化物业管理条件的,可按单位自管等现行管理方式或准物业管理方式进行管理。  此外,同一物业管理区域中部分住宅楼实施改造的,可对改造区域先行实施管理。已完成改造的老旧小区未实施物业管理的,可按照本意见组织实施管理;其他未实施综合改造的老旧小区可参照执行。  老百姓较为关...
作者: 郑雪
发布时间: 2018 - 06 - 04
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6月1日,北京市将正式进入汛期。5月31日,北京市住建委在朝阳区华远九都汇小区举办物业管理区域防汛演练,首次针对全点位、全流程、全模拟开展示范性演练,北京市各区房屋行政主管部门负责人、部分物业企业负责人对演练进行了观摩。“本次防汛演练主要是为了指导物业企业扎实落实度汛责任,完善防汛工作体系,消除相关安全隐患,同时,引导业主提高防范意识,共同做好物业管理区域度汛工作。”北京市住建委物业服务指导中心张帆介绍道。现场演练的内容包括预警后隐患排查、业主告知与引导疏散、突发险情处置、汛后工作总结等。重点对车库出入口和地下空间出入口防汛物资储备、排水管(道)杂物清理、主要设施设备运行排查、业主通知及疏散、突发险情应对开展实务性演练,并对业主告知内容、沙袋码放规范、应急预案落实等开展推广式演练。演练分为三个阶段,第一阶段发布暴雨预警,项目防汛总负责人根据预警级别下发汛前排查指令,抢险组、警戒组、医疗救援组和客服支撑组按照防汛应急预案内容分别开展隐患排查,并整改发现的问题;第二阶段模拟暴雨来临,各专业小组按职责巡查重点点位,检查设施设备运行情况,视现状放置防汛物资,设立警示标识,处置常见突发险情等;第三阶段是暴雨过后,各专业小组检查受灾情况、巡查设施设备运行情况、解决业主报修、并对本次防汛演练做系统性总结。张帆表示,本次演练希望通过企业实地观摩和防汛做法全覆盖推广,达到全市物业企业统一行动、统一标准、统一流程的目的。此外,本次演练对度汛过程中需要业主配合的内容进行宣传和引导,明确业主在度汛工作中的责任,使物业和业主共同配合,安全度汛。现场观摩防汛演练的业主刘女士向记者表示,“看到今天的防汛过程,我们了解了物业企业在防汛过程中应该开展哪些工作,也了解了作为一名业主我们应该做哪些工作。同时也提高了安全意识,增加了很多防汛的相关知识。”据介绍,此前,北京市已连续3年对防汛工作要点进行培训,覆盖3...
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发布时间: 2018 - 05 - 24
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北京市在2010年制定的《北京市物业管理办法》及配套文件系统中,把第三方评估监理系统作为一个独立、重要的组成部分,使第三方制度第一次进入物业管理立法领域,成为立法内容中独有的制度创新。目前国内各省市地方立法中正在纷纷学习北京市的这一思路,创建当地的第三方制度。这说明了在物业管理活动领域中因地制宜地创建第三方制度的迫切性和必要性。为此,有必要回顾、梳理和阐释北京市的制度设计和政策内容。  北京市的制度文件体系由两大方面构成,第一“物业项目交接管理”、第二部分“物业服务第三方评估监理”,具体内容见下图:    从制度建设发展的角度而言,北京市第三方制度的构建,不仅是制定一套文件体系,而且创建了新的行业并引进了新的社会中介组织,使第三方机构按照一定的业务规则或程序为委托人提供中介服务。例如,在房地产及物业管理服务领域中:审计机构;资产、土地、工程等评估机构;工程监理机构;法律、档案等服务机构;信息、技术、工程等咨询机构;检测、检验、公证、认证机构;工商登记、商标、专利、税务、房地产招投标等机构。  这一新领域的创建是试图采用新的程序和社会机制,培育新的市场和社会要素,从而可以用这些力量和机制替代纯行政手段解决物业领域的痼疾。  例如,根据北京市立法后评估报告,“第三方”评估查验机构三年期间在20个小区物业交接项目案例显示,在这些项目交接中牵涉到区县政府、街道办事处、建设单位、物业企业、业主委员会等主体,但经过纠纷调解和评估查验,逐一使各方能够依法依规、履行北京市物业项目交接办法及其配套政策规定,最终实现了当事方签署协议,并且化解多方的宿怨和纠纷,没有再次走上司法诉讼和群访围攻政府的行动,也没有一个小区陷入无序的局面。  一、物业服务第三方评估监理:概念、内容与资质  (一)概念与业务范围  北京市383号文件规定“本办法所称物业服务第三方评估监理,是指物业服务...
作者:
发布时间: 2018 - 05 - 15
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承接查验是物业服务企业代表业主从建设单位接收公共设备设施和场地的过程,在2010年10月住建部发布《物业承接查验办法》以后,这种原来属于规范的房地产企业和物业企业之间的自发行为变成了一种法定程序。      怎么才能不辱使命地做好承接查验工作,今天向大家简明扼要地介绍承接查验的步骤和要点:      一般步骤:       第一步:地产项目部向物业服务中心移交竣工资料,移交资料的内容参考附件,交接前对档案的装订质量、是否有目录等表观情况进行查验,对欠缺的资料登记在案,双方确认并在补齐后再次移交。物业服务中心要持续跟踪资料的移交进展,直至所有资料完成移交。       第二步:接到地产公司向物业发来的关于承接查验的工作配合或邀请后,物业服务中心应该在10日内成立接管验收小组,组员需要包括水电设备、智能化设备、设施管理方面的专业人士,准备前期介入的相关记录和相关图纸。       第三步:根据各单项工程具备验收条件时间表,服务中心组织相关人员进行现场验收。       第四步:将验收过程发现的问题书面反馈至地产公司,请其确认整改方案及完成时间、责任人,资料存档。       第五步:整改完成后复查时需要在整改跟踪记录上确认整改情况,如存在新发现的问题,一并二次汇总书面反馈至地产公司。       第六步:总体查验及整改需要在入住前完成,服务中心向地产项目部发送接管通知,未整改完成的项目及地产公司确定不需要整改的项目进行书面签字确认,要求项目部向服务中心提供移交工程各参建单位名录,持续...
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