物业顾问咨询关于提高物业企业盈利能力的建议

日期:

2021-08-09

物业服务公司在我们中国属于一类相当难经营的企业,因为一不小心就会和业主产生矛盾,收取多少物业费该怎样去服务业主该怎样在服务和盈利之间寻求平衡一直是这类企业的一大难题,据统计中国高达95%的物业公司均处于亏损状态,那么我们企业有没有什么好办法去改变这一困境呢?物业顾问咨询‍给我们以下建议。

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1.做好基础服务是前提

在物业管理费与停车费涨价难以实现而人力成本持续快速上涨的情势下,基础服务的增长潜力相对有限已不足以支撑一家物业企业的长远发展。从行业走势来看创新增值服务、利用手中的客户资源创造新的价值是必然趋势。但是这些的前提是做好基础服务,因为基础服务是物业的立企之本。

2.持续强化员工服务,夯实客户满意度

随着人力成本持续快速上涨通过使用先进设施设备与创新技术手段来减少人的使用已成为必然趋势。而基于减员增效的目标物业企业应加强对员工的管理与培训一方面完善新员工入职培训与在岗培训,增进员工对公司基本情况与服务理念、岗位职责作业流程工作要、技能技巧等的理解与认识,降低新手上岗的难度提升员工的整体能力与素质减轻人员更替对服务品质的影响。

3、创新增值服务提升客户满意度

毋庸讳言物业企业推出增值服务便是获取新的增长极,特别是着重于它们较高的利润率从而增强自身盈利能力。什么是增值服务举个例子,现在的社区团购等一系列与线下结合的互联网生意都特别适合我们物业服务公司。

我们通过基本服务去获取我们业主的满意度,这与互联网思维是不谋而合的,忠诚用户才是我们实现后期盈利的关键。有了忠诚客户我们就可以通过增值服务去获取更高的利润。物业顾问咨询‍表示有了利润之后我们就有条件为员工提供更好的待遇并购买更先进的设施设备,使基础服务得到进一步强,从而把客户满意度提升至更高水平,这样就能形成一个良性循环。


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