化解物业矛盾,物业服务评估监理机构呼之欲出

日期:

2021-12-29


一、何为物业服务评估监理?

物业服务评估监理是一项对物业服务质量和服务费用、物业共用部位和共用设施设备管理状况等提供评估监理服务的评估活动。该活动是受业主、业主大会、建设单位、物业服务企业或有关部门的委托的基础上,依照法律、法规、规章规定和合同约定而进行的。

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二、发展背景

这些年来,物业管理中业主、房地产开发商、物业管理公司之间的矛盾纠纷不断,很多地方都出现了拒交物业费等现象,导致各地的物业管理纠纷案件数量都呈日渐扩大之势,严重成为了社会稳定的一个重大威胁。在此背景下,物业服务第三方机构呼之欲出。第三方机构不仅能定期对物业服务质量进行评估,还能在矛盾出现的时候,引导业主进行理性维权,深度沟通,以免矛盾进一步恶化。

三、优势

利用好第三方机构来做物业服务评估监理活动,可以巧妙而又充分地利用其公正的优势,为争议方提供客观、独立、公正的评判意见。只有这样,才能很好地解决目前物业管理行业低价竞争、违规利用业主资源经营或物业服务质价不符等矛盾纠纷,从而促进业主与开发商等企业之间的关系良心发展。

四、业务分类

通常来说,一个第三方机构在物业服务评估方面的业务有以下三个类型:

1、物业服务费用评估:第三方机构来代替原政府的角色,协助业主、物业管理公司、开发商确定相应价格,极大地有利于行业发展和社会稳定。

2、物业服务质量评估:也就是对某一个具体的物业管理项目的服务质量进行评估,得出一个客观公正的评价。

3、物业交接验收评估:建设单位向全体业主移交物业项目时,可以共同委托物业服务评估机构进行交接查验。


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