物业服务质量评估

物业服务质量评估监理,是评估人员按照相关法律、法规规定、物业服务等级标准和《物业服务合同》约定的内容,遵循独立、客观、公正、真实的评估原则,按照评估程序,对物业服务质量水平在评估时点从事客观判定。


通过专业化评估机制对物业服务管理质量进行评估监理,根据物业合同履约率、物业服务标准符合率、物业费及公共收益收支账目等指标内容,每月予以透明公示,在物业纠纷矛盾中,通过标准规范的制度和信息的公开透明,维护产权人、业主和物业企业共同利益。


意义

●  保证物业服务企业利益与服务品质的统一

●  通过有效监督提高物业服务品质,提高物业服务费收费率

●  监理外包分包合作,保护物业服务企业权益

●  缓解矛盾,协调各方关系

●  通过服务质量评估,改善业主与物业服务企业关系

●  对恶意欠费业主的起诉提供第三方证据支持

●  促进物业服务企业品牌建设

●  调整物业服务费,实现物业服务质价相符